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做文化墙这件事,我们确实有点底气,不是靠噱头喊出来的,是靠手里的活、身边的人、回头的客慢慢攒出来的。
我们有两百多位坐班设计师,不像行业里不少零散的协作团队,每个设计师都守在固定工位上,从前期对接客户需求,到改稿时抠每一寸排版、每一句文案的位置,都能从头到尾盯到底。就像之前给临平区一家制造类企业做文化墙,设计师跟着行政岗的小姑娘跑了三趟生产车间,就为了把工人常看的安全警示标语,放在既不挡操作视线、又能在抬头时第一时间看到的位置,连字体磅数、行间距都改了三次,就怕工人看着费眼。有一次改稿,客户说想要更有温度的内容,设计师就把原本生硬的“安全生产”,改成了印着车间工人操作剪影的标语,连标语的颜色都选了跟车间地面防滑条相近的灰蓝色,既不突兀,又能融入环境里,最后落地时,不少工人说“看着就舒服”。
设计稿最终确认后,我们走正规代采渠道采购制作材料,都是跟有资质的供应商合作,材料的环保性、质感都有明确标准,而且一直坚持货到付款、验收合格再结账的规则,从来不会让客户先掏全款去赌不确定的结果。比如做文化墙常用的亚克力板材,我们会提前跟供应商确认厚度、透光率,避免出现用了半年就变形的情况,代采的每一步都有记录,客户随时能查;如果是做木质展板,会提前选符合环保标准的板材,不会为了省成本用有异味的次品,毕竟文化墙是要天天看的,材料的质感直接影响整体效果。
算下来,我们累计服务了七千多家客户,其中大多是老客户转介绍的——有的客户刚做完总部的文化墙,分公司的项目就直接甩了过来;有的甚至隔了两三年,企业扩产、业务升级了,又来找我们做新的文化墙。有个老客户,第一次找我们做文化墙是在五年前,当时是十几人的小公司,现在已经发展成上百人的团队,这五年里,我们先后给他们做了三次文化墙,从初创时的团队理念,到现在的企业愿景,每一次都贴合他们的成长,客户说“你们做的不是一块墙,是能跟着我们一起长大的东西”。
其实做文化墙,没什么花哨的门道,就是沉下心把每个细节做好,让客户觉得把活交给手艺人,既省心又靠谱,不用迁就快节奏的敷衍,就能得到一面能用很久的、走心的文化墙。毕竟文化墙不是一次性的装饰,是要放在企业里,给员工看、给访客看的,能传递出企业的温度和态度,这才是它该有的样子。