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我们对画册设计的硬性要求，从来是“每一页都要经得住翻三遍”。做这行二十年，见过太多赶工出来的画册，要么出血值不对留了白边，要么行间距挤得人眼睛疼，我们偏要反着来，慢一点，抠细一点。
第一条规矩，出血值必须卡到0.125毫米，不能多不能少。上个月给临平区一家本地客户做画册，打印店的师傅说现在的裁切机误差控制在0.1毫米以内，0.1也够，但我们的设计师还是拿出游标卡尺，把出血值改回了0.125——因为我们算过，哪怕是最稳定的进口裁切机，刀片每切1000张就会磨掉0.025毫米，0.125是刚好留够余量的数，多了浪费纸，少了就会裁到内容。
第二条规矩，正文行间距必须设为1.5倍，标题字间距按字号的2%调整。我们有200多位坐班设计师，每个上手画册设计之前，都要先学三个月的“读心术”——不是读客户的心思，是读翻画册的人的感受。之前有个老客户，做了五次画册，每次来都提那句“你们的行距翻着太舒服，员工说不会累眼睛”，我们每次都会把样稿发给客户的基层员工试翻，哪怕有人只是说“字有点挤”，我们都会调整。
第三条规矩，纸张克重绝不统一。跨页大图必须用200克铜版纸，内文用128克哑粉纸，封面必须覆亚膜。上个月给临平区一家制造类客户做画册，客户本来嫌200克的纸太贵，说“差不多就行”，我们拿了样册让他现场翻，跨页图翻过去的时候，背面的小字一点都不透，而且覆了亚膜的封面，不会留指纹，拿在手里的质感和157克的完全不一样，客户当场就拍板用200克的。
第四条规矩，图片分辨率必须卡300DPI，多了缩，少了补。有个外地客户给的产品图是手机拍的，72DPI，说“看着够清楚”，我们的设计师没妥协，跟客户解释了半小时：“印出来的画册是挂在展厅里的，一米外看的话，300DPI才不会发虚，你手机拍的图，放大到画册尺寸，边缘会糊。”最后客户同意重拍，成品拿到手后，特意打电话说“比之前做的任何画册都清晰”，后来还介绍了三个同行过来。
第五条规矩，排版必须留书脊位，哪怕是骑马钉也要留5毫米。之前给临平区一家文创客户做骑马钉画册，设计师差点忘了留书脊位，还好审稿的时候发现——如果不留，书脊的字会被钉书机的钉子压住，根本看不见。我们的所有画册制作，都是走代采渠道，而且设计定稿后才付款，绝不提前打给供应商，就是怕中间出问题，客户担风险。
第六条规矩，每个画册的样稿，必须让公司的实习生先翻满三天才能定稿。我们累计服务7000多家客户，其中有近三分之一是做了三年以上的老客户，有的老客户一年做两次画册，每次都找过来。上次有个做了八年的老客户，说“你们的画册拿出去，不用再跟客户解释‘我们没偷工减料’，人家一摸就知道是用心做的”，这话比任何夸奖都管用。
这些规矩，我们坚持了二十年，从来没松过手。我们不想做那种赶工出来的快消品，也不想做只看表面功夫的样子货，我们就想把每一本画册的细节抠到位，让客户的画册能真正帮他们说话。毕竟，能被老客户一次次信任，还介绍新客户，才是我们最看重的东西。